Kundtjänst

Om oss

Här möts ni av de största internationella märkena inom brud- och festklänningar. Proms and Weddings är Sveriges största fest- och brudbutik och grundades 2011 av Ayman Kadoura. Proms and Weddings erbjuder ett brett sortiment av klänningar för både bröllop och fest. Både vår brudbutik i Malmö, samt vår webshop är välfylld med klänningar i olika modeller och för alla storlekar. I vår webshop erbjuder vi våra kunder ett maximalt utbud av klänningar från världsledande märken.

Vi erbjuder drop-in och har en kostnadsfri tidsbokning för provning av klänningarna i butiken. Med tidsbokning kan kunderna i lugn och ro få professionell och personlig hjälp av av vår kunniga personal.

Proms and Weddings inspirerar med nyheter varje dag på sociala medier från några av butikens största varumärken till bra priser. Här får ni inspiration och kan ta del av nya kolektioner från stora internationella brud- och klänningsdesigners.


Vi har allt inom brudklänningar, fest- och balklänningar, skor, accessoarer, underkläder och mycket mer.


Skor och accessoarer finns för alla tillfällen och med hjälp av våra personliga rådgivare får du bästa service.

Välkommen till vår värld av fest- och brudklänningar!

Vilka märken har vi?

Vi erbjuder det senaste inom festklänningar och vi har snabba leveranser från våra leverantörer. De största märkena så som It’s my party!, Pronovias, Rosa Clara, Tarik Ediz, Sherri Hill, Terani, Jovani, La Femme, JLM Couture, Jim Hjelm, Scala, Aspera, Estrada, Dynasty, Eleni Elias, Angel Forever, Gribha och egen design ryms under ett och samma tak!

I vår butik erbjuder vi våra kunder ett maximalt utbud av brudklänningar och accessoarer från världsledande märken som Pronovias, St. Patrick, La Sposa, White One, Rosa Clara, AIRE Barcelona, Maggie Sottero, Sottero and Midley, Cristalline, Demetrios, Cosmobella, Moncheri, David Tutera, Sophia Tolli, Eternity Bridal, Art Couture, Aspera och Tarik Ediz Wedding.

Kundtjänst

Kontakta kundtjänst

Tack för att du kontaktar oss på Proms and Weddings! Vi försöker svara på era frågor så snabbt som möjligt och nu under högsäsongen kan svarstiden vara något längre. Du når oss bäst på mejlen då vi inte alltid hinner svara i telefonen när vi har kunder i butiken.

Du hittar oss även på sociala medier där vi svarar på era frågor snabbt och enkelt. 

Här hittar du kontaktuppgifter till vår kundtjänst.

Allmänna frågor och tidsbokning mejla eller ring
Telefon: 040-618 00 13
Mejl: info@promsandweddings.se

Vanliga frågor och svar

-Behöver man boka tid för provning av brudklänning?

Ja, vänligen boka tid via mejl eller telefon.

Behöver man boka tid för provning av festklänningar?

Nej, det går bra att komma under våra öppna ordinarie öppettider.

Kan jag hämta upp beställda varor i butik?

JA! Det går alldeles utmärkt att hämta upp i butik! Dessutom så kostar det inget extra.

Öppettider

Vardagar: kl.11.00-18.00
Lördagar: kl.11.00-16.00
(kl.10.00-11.00 endast vid bokning)
Söndagar endast bokningar enl.ök
Nyårsafton kl.11-14
Röda dagar och julafton håller vi stängt!

BESTÄLLNINGAR OCH RETURER

Har ni öppet köp?

Nej, vi har inget öppet köp. Vi följer konsumentlagen gällande ångerrätten och bytesrätt gäller endast vid ök i samband med köp.

Behöver jag ett konto för att kunna beställa?

Nej du behöver inget konto för att beställa utan kan forts som gäst. Du kan alltid välja att skapa ett konto i samband med köp. När du har ett eget konto så kan du hålla koll på när din produkt levereras med mera. 

-Hur länge är leveranstiden på klänningar som ni inte har hemma på lager?

Det varierar från olika leverantörer men räkna minst 2-4 veckor på festklänningar och ca 4-5 månader på brudklänningar om ej varan finns i lager!

Kan jag avboka min beställning?

Nej det går inte att avboka en redan gjord beställning.

Har du inte fått svar på din fråga? Kontakta oss

Ring oss

Telefon: 040-618 00 13

Besök Oss

Besöksadress: Amiralsgatan 28, 211 55 Malmö

Maila Oss

Mejla oss på info@promsandweddings.se