Kundtjänst

Kontakta oss

BESTÄLLNINGAR OCH RETURER

Kontakta kundtjänst

Tack för att du kontaktar oss på Proms and Weddings! Vi försöker svara på era frågor så snabbt som möjligt och nu under högsäsongen kan svarstiden vara något längre. Du når oss bäst på mejlen då vi inte alltid hinner svara i telefonen när vi har kunder i butiken.

Du hittar oss även på sociala medier där vi svarar på era frågor snabbt och enkelt. 

Här hittar du kontaktuppgifter till vår kundtjänst.

Allmänna frågor och tidsbokning mejla eller ring
Telefon: 040-618 00 13

If you are calling from abroad: +46 40 6180013

Mejl: info@promsandweddings.se

Öppettider

Vardagar: kl.11.00-18.00
Lördagar: kl.11.00-16.00
(kl.10.00-11.00 endast vid bokning)
Söndagar endast bokningar enl.ök
Nyårsafton kl.11-14
Röda dagar och julafton håller vi stängt!

Vanliga frågor och svar

-Behöver man boka tid för provning av brudklänning?

Ja, vänligen boka tid via mejl eller telefon.

Kan jag beställa brudklänningar i webbshoppen?

Nej. Men det går alldeles utmärkt att boka tid för provning och pris genom telefon, e-mail eller besök vår butik.

Behöver man boka tid för provning av festklänningar?

Nej, det går bra att komma under våra öppna ordinarie öppettider.

Kan jag beställa festklänningar i webbshoppen?

Ja, det går bra att beställa fest- och balklänningar, tillbehör, skor, smycken och underkläder genom vår webbshop. 

Kan jag hämta upp beställda varor i butik?

JA! Det går alldeles utmärkt att hämta upp i butik! Dessutom så kostar det inget extra.

Har ni öppet köp?

Nej, vi har inget öppet köp. Vi följer konsumentlagen gällande ångerrätten och bytesrätt gäller endast vid ök i samband med köp.

Behöver jag ett konto för att kunna beställa?

Nej du behöver inget konto för att beställa utan kan forts som gäst. Du kan alltid välja att skapa ett konto i samband med köp. När du har ett eget konto så kan du hålla koll på när din produkt levereras med mera. 

-Hur länge är leveranstiden på klänningar som ni inte har hemma på lager?

Det varierar från olika leverantörer men räkna minst 2-4 veckor på festklänningar och ca 4-5 månader på brudklänningar om ej varan finns i lager!

Kan jag avboka min beställning?

Nej det går inte att avboka en redan gjord beställning.

Har du inte fått svar på din fråga? Skicka ett email till oss nedan eller ring oss direkt till vår butik.

Kontakta oss

Ring oss

Telefon: 040-618 00 13

Besök Oss

Besöksadress: Amiralsgatan 28, 211 55 Malmö

Maila Oss

Mejla oss på info@promsandweddings.se

Hitta oss